以用户为中心的设计过程

以用户为中心的设计方法的第1步是了解使用环境和业务目标。该产品的用途是什么？客户为什么需要它？用户是谁？用户目标是什么？他们将使用该产品做什么？他们会在什么条件下使用它？使用上下文数据可以帮助您将产品与客户的旅程结合起来，为他们提供所需的同理心资源，让他们在需要的时候感到受到重视和倾听。

了解客户希望从产品中获得什么以及哪些要素使其成为必要的购买因素是将产品和服务定位为解决方案的基础。进行用户访谈可以帮助引导需求，解决他们的痛点，而不是创造一个华而不实的设计。因此，所有设计决策都应考虑到特定的目标和要求。定义每个细节可以确保在整个生命周期中没有遗漏或被遗忘。

现在，进入设计和创作阶段。创建有价值的原型遵循持续的构思过程，其中概念和客户见解相融合以开发功能原型。这些原型致力于引导对客户重要的内容，创建功能设计来测试和收集更多信息。您可能对根据用户需求设计产品有多种想法，因此创建具有不同侧重点的多种变体非常重要。

开发原型时需要考虑的一些重要问题包括：

这种交互式和连续的设计方法不仅仅适用于实体产品。它为数字营销渠道和策略提供信息，例如网站登陆和服务页面、电子邮件自动化和社交媒体。为了创造尽可能良好的用户体验，请务必创建多个线框图并进行人机交互测试或案例研究，以收集尽可能多的有价值的数据，以帮助您指导此过程之后的各个阶段。