重要要点
使命宣言是一个定义您的企业宗旨的框架。
它涵盖了您每天做什么,如何做以及为什么做。
您的使命宣言应针对两个关键群体-您的客户和您的员工。
您是否知道53%的消费者在购买商品之前进行过调查?消费者严重依赖互联网来做出明智的购买决定,而您的网站是访问者了解您为什么做以及如何做的主要联系点。
那就是您的任务声明的来源,因为它可以帮助您快速地将信息传达给访问者。
什么是使命宣言?
使命宣言是一个定义您的企业宗旨的框架。它涵盖了您每天做什么,如何做以及为什么做。
通常,任务陈述与愿景陈述相混淆。
两者之间的主要区别在于它们所涵盖的时间表。愿景声明是范围广泛的声明,着眼于您未来业务的发展方向。同时,使命陈述着重于您的业务现状以及您的业务如何努力实现当前目标。
请记住,您的使命宣言应该随着时间的推移而发展,以反映当前的业务状况。随着业务的增长和变化,您的使命宣言也应如此。
为什么需要使命宣言
您的任务说明提供了传达您“原因”的具体方法。每个企业都有一个目的,而使命宣言可以帮助定义它。
您的原因是什么可以使您的业务人性化,并允许人们与您的品牌建立个人联系。购买决策通常基于情感,并且当消费者能够确定您的原因并发现它反映了自己的价值时,他们更有可能从您的品牌购买产品并忠于您的品牌。
使命宣言指导战略规划。
在为您的业务制定计划时,您的使命声明将作为您的指导。它可用于帮助确定活动或计划是否符合您当前的组织目标,并使每个人都按计划进行。
使命宣言使您能够赋予员工权力。
员工需要了解其工作背后的原因以及与个人绩效目标的关系,以便他们能够成功地完成自己的角色。
员工可以使用任务说明来帮助指导决策。在选择是否继续前进时,员工可以问自己“这个决定是否符合我们的使命?”
使命宣言可帮助您与客户建立联系。
使命宣言可帮助您在客户和品牌之间建立联系。通过分享您做什么的原因,您可以让客户在他们的需求或期望与您可以提供的东西之间建立联系。人们使用自己喜欢的品牌开展业务,分享您的业务代表将有助于使其人性化。
如何创建任务说明
要开始创建任务说明,请先回答一些关键问题。可以在领导小组和关键员工开始的集思广益会议中完成此任务。
要考虑的问题:
为什么生意开始了?
你是做什么?
你怎么做呢?
你是为谁做的?
您的品牌的主要特征是什么?
您的品牌想要塑造什么样的形象?
您的使命宣言应针对两个关键群体-您的客户和您的员工。定义完这些后,您可以查看您的品牌希望对当地社区,您的行业和世界其他地区产生什么影响。
创建任务陈述的提示
把事情简单化。 不要使用行业术语,避免使用没有真正意义的流行语。语言应简洁明了,以便阅读使命宣言的任何人都可以轻松理解您在说什么。
使它鼓舞人心。 使命陈述着重于可达到的目标,但也应包括鼓舞人心的东西。您希望人们因您的使命而感到联系和动力。
收集反馈。 编写完任务说明后,请询问您的员工和一些可信赖的客户他们的想法。是否反映出他们如何看待您的业务?
任务陈述的剖析
让我们看一个任务说明的例子。户外零售品牌 Patagonia 提供了强有力的使命宣言的典范。
分解这份任务说明时,它很简单明了,您确切知道他们的目标是什么。对于他们的客户和员工而言,这对他们的业务开展方式和期望没有任何歧义。
在线执行任务声明的位置
编写任务声明后,就该与您的听众及其他人分享它。
知道大多数消费者都是在线上开始购物之旅的,因此您的使命宣言需要在您与他们的互动中持续存在。
第一,应该在您的网站上轻松找到您的使命宣言。将其合并到“关于”页面(以及您的愿景声明和公司价值观)中,可以使访问者有机会了解您公司的真正含义。
接下来,寻找机会将您的使命宣言与您的品牌和营销活动联系起来。例如,电子邮件或其他类型的营销计划可用于在产品和服务与企业使命之间建立联系。
社交媒体也是分享您的使命宣言的理想场所。您的Facebook,Instagram和Pinterest帐户应使您的使命声明对读者可见,而您在LinkedIn上的公司页面也可以将您的使命声明作为介绍的一部分。
放在一起
对使命陈述是什么以及您的企业为何需要网站陈述有深刻的了解之后,您就可以开始撰写反映公司价值观的陈述。通过保持简单,富有启发性并广泛共享,您现有的和潜在的客户将清楚了解您的业务代表什么。
您准备好建立网站了吗?